Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Resi Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, a condizione che l’articolo sia inutilizzato, in condizioni originali e nell’imballaggio originale. Per avviare il reso, invia un’email a [Email di contatto] con il numero d'ordine e i dettagli del prodotto.

Eccezioni
Gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere rimborsati. Solo i prodotti a prezzo pieno sono eleggibili per il rimborso.

Rimborsi Una volta ricevuto il reso, ti informeremo via email e procederemo con la verifica. Se approvato, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi bancari.

Ritardi nei Rimborsi
Se il rimborso non è ancora visibile, verifica prima con la tua banca. Per ulteriori problemi, contattaci a [Email di contatto].

Spese di Spedizione per il Reso
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili; in caso di rimborso, il costo di spedizione sarà dedotto dall’importo totale.

Sostituzioni Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. In tal caso, invia un’email a francesco@eradellapietra.it per ricevere assistenza.